Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Flujify es una agencia de software en Costa Rica. Desarrollamos páginas web, aplicaciones, automatizaciones e integraciones de inteligencia artificial para negocios.

Puede escribirnos a contacto@flujify.io o por WhatsApp al +506 8799 4430.

2. Qué contrata

Los niveles y precios que se muestran en el sitio son una guía. Lo que usted contrata es exactamente lo que dice la cotización que acepta: qué incluye, cuánto cuesta y en qué moneda.

Cualquier cambio sobre lo cotizado se acuerda por escrito y, si cambia el precio, se refleja en una nueva versión de la cotización.

3. Demo gratis

La demo es una muestra sin costo y sin compromiso de lo que podemos hacer para su negocio. Sirve para que decida con algo en la mano; el producto final puede diferir de la demo según lo que se acuerde en la cotización.

4. Cotización y aceptación

Le enviamos la cotización a su cuenta en el portal de Flujify. Al aceptarla quedan registrados la fecha, la hora y el usuario que la aceptó. Una cotización aceptada no se edita: para cambiarla se crea una nueva versión.

Al aceptarla se abre su proyecto y se genera el cobro del anticipo.

5. Precios y pagos

• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (US$) y no incluyen el impuesto, que se suma según la ley costarricense. Si está en Costa Rica, el sitio le muestra el equivalente en colones con el tipo de cambio de referencia del día; el pago con tarjeta se procesa en dólares.
• El pago se divide en dos: un anticipo al aceptar la cotización y el saldo cuando recibe el trabajo. El porcentaje del anticipo aparece en la cotización.
• Puede pagar con tarjeta a través de PayPal o por los medios que le indiquemos en el portal (SINPE Móvil o transferencia). Flujify nunca recibe ni guarda los datos de su tarjeta.
• Si un pago no se completa, el proyecto queda en espera hasta que se complete.

6. Entrega y revisión

Durante el proyecto publicamos avances en su cuenta y usted puede revisarlos y pedir ajustes dentro de lo cotizado. Cuando el trabajo está listo, lo revisa, paga el saldo y se lo entregamos con sus accesos y archivos.

Si no responde a una entrega en un plazo razonable, se lo recordaremos; el proyecto no se da por abandonado sin avisarle.

7. Propiedad: es suyo

Al pagar el saldo, el software, el diseño y los contenidos que le entregamos pasan a ser suyos. Le entregamos los accesos a su nombre.

Las herramientas de terceros que su proyecto use (hosting, dominio, WhatsApp, Google, PayPal, proveedores de inteligencia artificial, etc.) se rigen por las condiciones de cada proveedor y pueden tener un costo propio que no está incluido salvo que la cotización lo diga.

Flujify puede mencionar su proyecto como referencia de trabajo, salvo que usted nos pida que no lo hagamos.

8. Mantenimiento mensual (opcional)

Si lo contrata, el mantenimiento incluye corrección de errores, cambios pequeños, actualizaciones y soporte por los canales acordados. Se cobra por mes.

Puede pausarlo o cancelarlo en cualquier momento desde su cuenta o escribiéndonos. El mes ya iniciado no se reembolsa y después no se cobra nada más.

9. Lo que esperamos de usted

• Darnos información veraz y los accesos que el proyecto necesite.
• Tener derecho a usar los textos, imágenes y marcas que nos entregue.
• Usar el software y la inteligencia artificial para fines lícitos y revisar lo que la IA responde en su nombre.
• Mantener en privado la contraseña de su cuenta.

10. Inteligencia artificial y servicios de terceros

Las integraciones de IA se configuran con la información de su negocio y se prueban con usted, pero la inteligencia artificial puede equivocarse. Recomendamos revisar sus respuestas y mantener un paso a una persona para los casos que lo requieran.

No respondemos por fallas, cambios de precio o interrupciones de servicios de terceros como WhatsApp, Google, PayPal o los proveedores de modelos de IA.

11. Garantía y responsabilidad

Durante los 30 días siguientes a la entrega corregimos sin costo los errores de lo entregado que no funcione como dice la cotización.

Nuestra responsabilidad por un servicio se limita al monto que usted pagó por ese servicio. No respondemos por pérdidas de ventas, daños indirectos ni por datos que usted o terceros modifiquen después de la entrega.

Nada de lo anterior limita los derechos que le da la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472).

12. Cancelaciones y reembolsos

Se rigen por nuestra Política de devoluciones, que forma parte de estas condiciones.

13. Datos personales

El uso de sus datos se explica en nuestra Política de privacidad, que también forma parte de estas condiciones.

14. Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente siempre está en esta página con su fecha. Los cambios aplican a las contrataciones posteriores a su publicación; lo ya cotizado y aceptado se rige por las condiciones de ese momento.

15. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Costa Rica. Ante cualquier diferencia, primero intentaremos resolverla directamente con usted; si no es posible, serán competentes los tribunales de Costa Rica.